Mise à jour le 23 septembre 2026
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Le formulaire de la page Contact n’enregistre rien sur le site : il prépare un e-mail dans votre messagerie, que vous envoyez vous-même. Nous recevons alors ce que vous y avez écrit : nom, entreprise, adresse e-mail, métier et message. Il en va de même pour un e-mail écrit directement. Ces données ne servent qu’à vous répondre.
Les créneaux se réservent sur Cal.com (version européenne, cal.eu), un service tiers. Les informations que vous y saisissez (nom, adresse e-mail, note éventuelle) sont traitées par Cal.com selon sa propre politique de confidentialité, et nous sont transmises pour préparer l’échange.
L’espace client conserve ce qui sert à votre projet : vos réponses au questionnaire (entreprise, coordonnées, besoin, devis en PDF si vous en joignez un), le suivi du développement et nos échanges. Le code de connexion vous est envoyé par mail. Le logo de votre entreprise y est retrouvé automatiquement, sur votre site ou, à défaut, avec l’IA Gemini de Google : seuls le nom, la ville et l’activité de l’entreprise lui sont transmis, jamais vos coordonnées.
Sans projet, tout est supprimé au bout de 12 mois. Avec un projet, les données sont conservées 3 ans après la fin de la relation. Le détail, donnée par donnée, est sur la page Vos données de l’espace.
Les données servent à répondre à votre demande et à préparer une proposition (mesures précontractuelles prises à votre demande), puis à réaliser et suivre le projet (exécution du contrat). Aucune donnée n’est revendue ni utilisée à des fins publicitaires.
Les messages sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et à notre relation commerciale, puis archivés ou supprimés conformément aux durées légales. Les durées propres à l’espace client sont données plus haut.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à lancelot@auxentis.fr. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.